Afin de viser un service de qualité, Vu du Web centre de formation a mis en place à l’aide d’un logiciel dédié, tout le parcours, de préparation, d’évaluation et de validation des acquis des stagiaires. Ce sont ces éléments concrets d’analyse de la qualité ressentie de nos formations qui nous permettent de nous remettre en question et de nourrir les réflexions du Comité pédagogique Vu du Web. Ces retours nous permettent aussi de bien vérifier l’adéquation entre nos formations et les attentes des salariés ou participants.
Pour cela, nous procédons en plusieurs étapes :
L’audit des connaissances et des attentes avant formation
Chaque stagiaire accede de manière sécurisée à l’extranet dédié de sa session de formation. Il y retrouve l’ensemble des informations utiles, aussi bien pratiques, que documentaires. C’est dans cet espace que chaque stagiaire devra compléter un questionnaire avant sa formation.
Ce questionnaire permet de faire un état des lieux personnel sur :
- son niveau actuel par rapport au module de formation choisi
- ses motivations et ses attentes par rapport à cette formation
L’évaluation pendant la formation
Chaque module de formation fait l’objet d’évaluation permettant d’évaluer si les participants ont assimilé les acquis principaux de la formation qu’ils sont en train de suivre. Ces évaluations sont volontairement ludiques et interactives, elle permettent de se tester en situation via des Quizz accessible sur son smartphone ou sa tablette pendant la formation. Notre intervenant lance le Quizz et les stagiaires y répondent en temps réel. Nous traitons les données statistiques afin de bien identifier si les enseignements dispensés sont assimilés pendant la formation.
L’évaluation à l’issue de la formation
C’est l’évaluation à chaud qui permet de noter plusieurs critères importants tant sur fond que sur la forme. Cette évaluation est elle aussi réalisée par les stagiaires directement en ligne dans l’extranet dédié à la formation. Cette évaluation permet de faire le point à chaud sur :
- la préparation de la formation
- l’organisation
- le déroulement de la session
- le contenu de la formation
- l’efficacité de la formation
- et de noter de manière générale la formation
Ces évaluations nous permettent de veiller au bon respect de l’adéquation de notre offre de formation par rapport aux objectifs des stagiaires et des entreprises mais aussi de veiller à ce que le niveau de nos intervenants ou de nos installation soit toujours au point.
L’évaluation en situation de travail (à froid)
Dernière phase de notre process d’évaluation de la qualité des formations de Vu du Web, l’évaluation à froid après le retour au poste de travail. Cette évaluation est accessible en ligne depuis le compte extranet du stagiaire et lui permet de faire un retour avec du recul. Cette évaluation permet de mettre en avant les bénéfices directs qu’à obtenu le stagiaire sur ses capacité professionnelle suite à la formation. Au contraire elle peut faire remonter des manques ou des besoins complémentaires de formation.
Cette évaluation est envoyée en moyenne 30 jours après la session de formation
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